Minggu, 11 Oktober 2026 - 05:00 WIB
Jakarta, VIVA – Kapolda Metro Jaya, Komisaris Jenderal Polisi (Komjen Pol) Dadang Hartanto, membuka saluran pengaduan masyarakat melalui WhatsApp di nomor 08118129494.
Baca Juga
Langkah ini dilakukan sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian sekaligus memperkuat transparansi di lingkungan Polda Metro Jaya.
ADVERTISEMENT
GULIR UNTUK LANJUT BACA
Menurut dia, masih ada sejumlah aspek pelayanan yang perlu dioptimalkan. Pembenahan itu mencakup kinerja personel, sistem kerja, hingga tata kelola manajemen pelayanan kepolisian agar semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Baca Juga
Sebagai bentuk keterbukaan informasi, Dadang mengumumkan masyarakat dapat menyampaikan pengaduan melalui layanan WhatsApp di nomor 08118129494. Selain itu, pengawasan juga dilakukan melalui mekanisme pengawasan internal dan Propam.
Dia memastikan aspirasi yang masuk akan menjadi bahan evaluasi bagi jajaran Polda Metro Jaya. "Ini sangat berharga buat saya. Dan ini akan saya pikirkan dan tindak lanjuti," kata dia, dikutip Minggu (11/10/26).
Baca Juga
Langkah tersebut diharapkan menjadi sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan persoalan terkait pelayanan kepolisian. Masukan yang diterima juga akan digunakan untuk mengidentifikasi aspek-aspek yang masih membutuhkan perbaikan.
Dadang juga menekankan pentingnya menjaga komunikasi dengan insan pers. Menurut dia, media memiliki peran strategis dalam menyampaikan dinamika dan persoalan yang berkembang di tengah masyarakat, termasuk masalah yang membutuhkan respons cepat dari aparat penegak hukum.
Kemitraan dengan media diharapkan membantu kepolisian memahami persoalan di lapangan sekaligus mendorong perbaikan pelayanan kepada masyarakat.
ADVERTISEMENT
GULIR UNTUK LANJUT BACA
Melalui semangat Polisi Bersama Masyarakat, Polda Metro Jaya berupaya menghadirkan pelayanan publik yang lebih profesional, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan warga Ibu Kota.
"Jadi kita kerja untuk melayani, melayani Jakarta. Itu harus kita lakukan," kata Dadang (ant).
Malaysia Terdampak Kabut Asap Karhutla, Perwakilan RI Blak-blakan Ungkap Langkah Pemerintah
Pemerintah Indonesia mengerahkan puluhan helikopter dan belasan pesawat untuk menangani kebakaran hutan dan lahan (karhutla) yang terjadi di sejumlah wilayah.
VIVA.co.id
11 Oktober 2026