HUT ke-5, BeSS Mansion Hotel perkuat pelayanan hadapi persaingan

menjaga kekompakan dan semangat pelayanan terbaik

Surabaya (ANTARA) - BeSS Mansion Hotel Surabaya memperkuat kekompakan internal dan kualitas pelayanan untuk menghadapi persaingan bisnis perhotelan yang semakin ketat setelah melewati lima tahun perjalanan usaha.

Direktur Utama Bersatu Sukses Group (BSG) Sabar Santoso mengatakan penguatan internal menjadi hal utama yang perlu dilakukan untuk menjaga keberlangsungan bisnis hotel.

"Persaingan sebuah hotel akan makin keras. Harapan dari manajemen adalah kita dapat memaksimalkan internal tim yang ada, serta menjaga kekompakan dan semangat pelayanan terbaik," kata Sabar dalam sambutannya saat perayaan HUT ke-5 BeSS Mansion Hotel Surabaya, di Surabaya, Kamis.

Ia mengatakan evaluasi pelayanan harus dilakukan secara berkala dengan memperhatikan pengalaman tamu sehingga setiap kekurangan dapat segera diperbaiki.

"Jika ada yang bisa diperbaiki, harus kita maksimalkan dengan segera dan tidak ditunda-tunda, sehingga kita bisa menyuguhkan pelayanan yang terbaik dan maksimal," ujarnya.

Sementara itu, General Manager BeSS Mansion Hotel Surabaya Rudi Wijaya mengatakan perjalanan lima tahun hotel tersebut telah melewati berbagai tantangan, termasuk pandemi COVID-19 saat pembangunan berlangsung.

"BSG tetap berkomitmen dan percaya diri bahwa kita siap dengan pertarungan bisnis, terutama di Surabaya, untuk tetap melanjutkan pembangunan Best Mansion," katanya.

I mengatakan momentum lima tahun tersebut menjadi pengingat terhadap komitmen Best Mansion untuk memberikan manfaat bagi pemangku kepentingan perusahaan dan masyarakat luas.

Oleh karena itu, ia berharap seluruh tim terus bersatu, bekerja sama, dan berkolaborasi untuk menghadapi tantangan bisnis pada 2026 dan tahun-tahun berikutnya.

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.