Kamis, 10 September 2026, 22:00 WIB
Warta Ekonomi, Surabaya -
ASUS Indonesia memperkuat layanan purna jual melalui peningkatan perlindungan garansi untuk sejumlah lini laptop. Mulai 2026, ASUS memberikan garansi internasional selama tiga tahun serta Accidental Damage Protection (ADP) selama tiga tahun untuk lini Zenbook, ProArt, dan Vivobook S.
Manager ASUS Indonesia Lenny Lin mengatakan peningkatan perlindungan tersebut merupakan bagian dari kampanye “No.1 Quality & Service” yang digelar di Surabaya, Kamis (10/9/2026).
“Dalam kampanye ini adalah menjawab kebutuhan pengguna akan laptop tahan banting yang mampu menemani berbagai aktivitas dalam lingkungan yang ekstrim, sekaligus memberikan rasa aman melalui jaminan proteksi kerusakan akibat kelalaian,” tegas Lenny.
Menurut dia, peningkatan layanan tidak hanya mencakup spesifikasi produk, tetapi juga perlindungan setelah pembelian.
“Kami ingin memastikan setiap pengguna memiliki kualitas laptop terbaik yang dapat diandalkan dalam jangka panjang. Tidak hanya kuat secara hardware, kami juga memperkuat layanan purna jual kami melalui ASUS VIP Protection untuk memberikan ketenangan pikiran total bagi pengguna produk kami,” ujarnya.
Lenny menjelaskan program ADP memberikan perlindungan terhadap kerusakan akibat kelalaian pengguna, termasuk tumpahan cairan dan layar pecah. Perlindungan tersebut dapat diklaim tanpa biaya.
“Program ADP ini mencakup perlindungan 100% untuk kerusakan yang diakibatkan oleh kelalaian pengguna seperti tumpahan cairan atau layar pecah, yang dapat diklaim dengan biaya Rp0,” jelasnya.
Baca Juga: Apple Akhirnya Masuk Pasar HP Lipat, iPhone Duo Dibanderol Rp35 Juta
Baca Juga: Realme Gandeng Warner Bros, Smartphone Harry Potter Meluncur 21 September
Peningkatan garansi tersebut juga dibarengi dengan perluasan jaringan layanan ASUS. Saat ini, perusahaan memiliki 141 titik layanan resmi di Indonesia dengan cakupan layanan internasional di lebih dari 90 negara.
Pengguna ASUS Zenbook, ProArt, dan ROG juga mendapatkan ASUS Premium Service melalui layanan Fastlane. Layanan tersebut ditujukan untuk mempercepat proses servis.
Selain itu, ASUS menyediakan layanan Free Round-Trip Shipping untuk penjemputan dan pengiriman laptop dari rumah ke pusat servis. Ada pula layanan Laptop Spa untuk perawatan berkala, termasuk pembersihan debu dan kotoran serta penggantian pasta jika diperlukan.
Mau berita menarik lainnya? Follow WhatsApp Warta Ekonomi.
Penulis: Mochamad Ali Topan
Editor: Annisa Nurfitri